Gastos de expediente
Modificación del billete
Los gastos de expediente corresponden a los gastos administrativos de posventa del billete. Se aplican a todas las solicitudes de modificación o reembolso de billetes (excepto a los billetes modificables y reembolsables sin suplemento, y a los billetes emitidos para los bebés de menos de 2 años). Los gastos de emisión varían según: - El medio de compra del billete (sitio web, agencias Air France…). - El medio de tratamiento de la posventa (en internet o por teléfono…).
| Modificado en airfrance.es o terminal de Auto-Checkin | Modificado en el aeropuerto | Modificado por teléfono o en una agencia Air France | |
|---|---|---|---|
| Billete comprado en airfrance.es o en un mostrador Air France | No hay gastos de expediente | 15 € | 15 € |
| Billete comprado en un sitio web de otra compañía o en una agencia de viajes | 10 € | 30 € | 30 € |
Reembolso del billete
| Reembolsado en airfrance.es | Reembolsado en Air France en el aeropuerto | Reembolsado por teléfono o en agencia Air France | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Billete comprado en airfrance.es o en mostrador Air France | Sin gastos de expediente, cuando la tarifa lo permite* | - | 20 € | - | 20 € |
| Billete comprado en un sitio web de otra compañía o en una agencia de viajes | La solicitud de reembolso debe efectuarse en el sitio web de la otra compañía o en la agencia donde se compró el billete* . |
* Las agencias de viaje deciden el importe de los gastos de emisión aplicable a las modificaciones y los reembolsos de billetes de avión Air France. Por tanto, los gastos de emisión varían según las agencias.
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