Conditions générales de vente de l'Option Expérience Sol La Première à l'arrivée à Paris-CDG (Terminal 2E)
Dans les présentes Conditions Générales de Vente, sauf indication contraire résultant du contexte, les expressions et termes ci-après doivent être définis de la façon suivante :
« Air France » : Société Air France, société anonyme, de droit français et dont le siège social est sis 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 420 495 178.
« Cabine Business » : classe de voyage réservée aux clients ayant acquitté un tarif Business.
« Cabine La Première » : classe de voyage réservée aux clients ayant acquitté un tarif La Première.
« Client » : personne physique, majeure, ayant réservé un billet en Cabine Business sur un vol AIR FRANCE et souhaitant réserver l'Option Expérience Sol La Première à l’arrivée à Paris.
« Conditions Générales de Vente ou "Conditions" ou "Présentes" » : les présentes conditions définissant les conditions d’achat de l’Option Expérience Sol La Première à l’arrivée à Paris.
« Long-Courrier » : vols opérés par Air France entre l'Europe et l'Asie, l'Océanie, l'Afrique (hors Afrique du Nord), les Amériques, le Moyen-Orient, les Caraïbes ou l'océan Indien.
« Option Expérience Sol La Première à l’arrivée à Paris-Charles de Gaulle (Terminal 2E) » ou "Option" : les présentes conditions définissant les conditions d’achat de l’Option Expérience Sol La Première.
« Prix » : le prix de l'Option varie en fonction du tarif acquitté.
L’Option Expérience Sol La Première à l’arrivée à Paris-CDG (Terminal 2E), est un service qui peut être réservé uniquement dans les conditions cumulatives suivantes :
- L’aéronef qui effectue le vol Long-Courrier pour lequel le client dispose d’un billet Air France en Cabine Business est sur une destination où la cabine La Première n’est pas proposée, et le Client a voyagé en Cabine La Première en s'étant acquitté d'un billet La Première au cours des 12 derniers mois.
- Les surclassements payants de dernière minute sont exclus, quel que soit le mode de paiement.
- Les surclassements "coupons" Ultimate sont exclus.
En souscrivant l'Option Expérience Sol La Première à l’arrivée à Paris-CDG, le client bénéficie des prestations et services suivants disponibles au Terminal 2 Hall E de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, le jour de son arrivée :
Pour les Clients à l'arrivée à Paris-Charles de Gaulle avec bagages en soute enregistrés, option à 600 € correspondant au parcours suivant :
- Accueil par un agent La Première à la porte de l'avion à l'arrivée du vol à Paris-Charles de Gaulle,
- Transfert en berline de luxe et accompagnement jusqu'en salle de livraison des bagages,
- Le client sera ensuite accompagné en Porte 17 au niveau Départ pour le service de Chauffeur privé Hertz Drive U ou pour prendre un taxi.
Les Clients ne peuvent pas accéder au Salon La Première qui se trouve sous douane ni au vestibule Arrivée.
Pour les Clients à l'arrivée à Paris-Charles de Gaulle sans bagages en soute enregistrés, 2 options au choix :
1/ Option à 1 200 € correspondant au parcours privatif suivant :
- Accueil à l'arrivée du vol à Paris-Charles de Gaulle 2,
- Accompagnement personnalisé en berline de luxe jusqu’au pied du salon pour y faire les formalités (effectuées par un agent de l’équipe Air France La Première) puis arrivée au vestibule,
- Le client est accompagné au niveau Départ du vestibule où il pourra se restaurer et/ou prendre une douche,
- Le client sera ensuite accompagné en Porte 17 au niveau Départ pour le service de Chauffeur privé Hertz Drive U ou prendre un taxi.
Le salon Vestibule est doté de services spécifiques :
- Service de restauration à la place avec carte élaborée par le Chef Alain Ducasse,
- Un espace toilettes/douches
- Accès Wifi gratuit.
2/ Option à 600 € correspondant au parcours suivant :
- Accueil par un agent La Première à la porte de l'avion à l'arrivée du vol à Paris-Charles de Gaulle,
- Transfert en berline de luxe,
- Le client sera ensuite accompagné en Porte 17 au niveau Départ pour le service de Chauffeur privé Hertz Drive U ou pour prendre un taxi.
Sous réserve des conditions indiquées à l’article 2 des Présentes, l’Option Expérience Sol La Première à l’arrivée via le hall de livraison bagages à Paris-CDG (Terminal 2E), peut être réservé pour 600 euros par personne ou 120 000 Miles Flying Blue et l’option à l’arrivée via le Vestibule Arrivée (exclusivement sans bagages), peut être réservée pour 1 200 euros par personne ou 240 000 Miles.
La réservation pourra être effectuée via la ligne La Première sous réserve de disponibilité.
Les enfants mineurs non accompagnés ne peuvent pas souscrire l'Option Expérience Sol La Première à l’arrivée à Paris-CDG (Terminal 2E).
4.1 Le Client peut régler l'Option Expérience Sol La Première à l'arrivée à Paris-Charles de Gaulle (Terminal 2E) en utilisant l'une des méthodes de paiement proposées sur les Sites Internet.
4.2 Le paiement de l'Option Expérience Sol La Première à l'arrivée à Paris-Charles de Gaulle (Terminal 2E) peut être effectué en miles, le cas échéant.
L’Option Expérience Sol La Première à l'arrivée à Paris-CDG (Terminal 2E) est associée à un numéro de vol Air France et doit être utilisée le jour de l'arrivée du vol pour lequel le client a acheté l'Option. L’Option Expérience Sol La Première à l'arrivée à Paris-CDG (Terminal 2E) est soumise à la disponibilité de places.
L’Option Expérience Sol La Première à l'arrivée à Paris-CDG (Terminal 2E), achetée par un Client est modifiable ou transférable sur un autre vol en fonction des conditions tarifaires du billet d’avion du Client, sous réserve de disponibilités.
7.1 - L'Option proposée à un Client est personnelle et non cessible. Une fois l'Option Expérience Sol La Première à l'arrivée à Paris-CDG (Terminal 2E), achetée par un Client, elle n'est pas remboursable en espèces ou par crédit de Miles sauf dans les cas prévus à l’article 7.2.
7.2 - Le Client ayant acheté l'Option Expérience Sol La Première à l'arrivée à Paris CDG (Terminal 2E), ne pourra se faire rembourser le Prix de l'Option que dans les hypothèses suivantes :
- Le vol pour lequel le Client avait acheté l'Option est annulé,
- suite à la modification volontaire du vol par le Client, l’Option n’est plus disponible,
- Le billet d’avion du Client est remboursable.
Air France ne sera responsable et ne sera pas réputée avoir manqué à ses obligations en cas d'inexécution de tout ou partie des prestations et services objet des Présentes due à un cas de force majeure tel que défini ou interprété par la jurisprudence française. Dans cette hypothèse, le Client ne pourra prétendre à aucune indemnité, intérêt ou dédommagement du fait des préjudices directs ou indirects subis par l'absence de fourniture des prestations.
Les données collectées par Air France pour les besoins de cette Option sont traitées conformément aux lois et réglementations en vigueur.
Air France se réserve le droit de procéder à des modifications des présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les souscriptions de l'Option seront soumises aux Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la réservation, à moins qu’un changement de ces Conditions Générales de Vente ne soit exigé par la loi ou par une autorité gouvernementale (auquel cas ce changement s'appliquera également à toutes les commandes déjà passées).