Kids solo

MENORES NO ACOMPAÑADOS

Para los menores que viajan solos, hemos creado Kids Solo: nuestro personal acompaña al niño y vela por su seguridad durante todo el viaje. Es un placer acoger nuevamente a los menores de 4 a 17 años que viajan solos a bordo de nuestros aviones. En el contexto de la situación sanitaria actual, Air France ha adoptado medidas para acoger a sus niños con toda seguridad.

Algunos países exigen documentos de viaje, una cuarentena a la llegada, una prueba reciente de Covid-19 negativa o certificados médicos, incluso para los niños. Compruebe las condiciones de entrada y estancia en los países de destino de su niño. Para más información, consulte TravelDoc (en inglés). Actualmente, el transporte de menores que viajan solos a China está prohibido debido a la cuarentena requerida a la llegada. El uso de la mascarilla quirúrgica es obligatorio a partir de 6 años, en el aeropuerto y a bordo de nuestros aviones. No obstante, se recomienda su uso sea cual sea la edad del niño. Asegúrese de que el niño dispone de varias mascarillas quirúrgicas para todo el viaje. El circuito sanitario establecido en el aeropuerto también se aplica a los menores que viajan solos. Para ganar tiempo, le recomendamos imprimir el expediente de viaje de su niño antes de dirigirse al aeropuerto. El servicio Kids Solo está limitado a bordo de nuestros aviones. Si un vuelo operado por Air France no figura en el flujo de reservas del viaje de su niño que viaja solo es porque no quedan asientos disponibles para los niños que viajan solos en el vuelo. Le recomendamos consultar la parte dedicada a las conexiones en la sección "El viaje de su hijo etapa por etapa" para informarse sobre los itinerarios que ofrecen el servicio de acompañamiento para los menores que viajan solos. Actualización: mayo de 2022

¿SU NIÑO VIAJA SOLO?

¿Qué edad tiene? ¿Adónde viaja? Consulte las condiciones y las tarifas del servicio Kids Solo.

Los niños y jóvenes menores de 16 años que viajan desde Reino Unido están exentos del pago de la tasa de aeropuerto británica (Air Passenger Duty). La exención es automática.

EL VIAJE DE SU NIÑO ETAPA POR ETAPA

Descubra el viaje de su niño haciendo clic en cada una de las etapas siguientes.

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INFORMACIÓN PRÁCTICA

  • Un menor que viaja solo es un menor que no viaja acompañado por una persona adulta. Ahora bien, el acompañante puede ser menor de 18 años si es el padre, la madre o el tutor legal.
  • Si su niño viaja en el mismo vuelo que usted pero en otra clase, se considerará que viaja solo. Por lo tanto, estará bajo nuestra responsabilidad durante todo el viaje, incluso durante las conexiones.
  • En el aeropuerto, los menores no acompañados no pueden acceder a las salas VIP, ya que las infraestructuras no nos permiten velar constantemente por su bienestar y seguridad.
  • Air France se encarga de los niños discapacitados o con movilidad reducida, en ciertas condiciones. Solicite información a Saphir, nuestro servicio de asistencia para pasajeros con movilidad reducida.
  • Si el vuelo se retrasa o cancela, nos ocupamos en prioridad de los niños que viajan solos. Su niño será vigilado constantemente por nuestro personal, incluso si es necesario alojarlo en un hotel. Le informaremos inmediatamente sobre las medidas adoptadas para acompañar a su niño durante todo el viaje.