El viaje de su niño
¿Cómo reservar un billete?
Preparar el viaje de su niño
Seleccione el tema que le interesa.
- Haga clic en "Modificar los datos de los acompañantes" bajo el nombre de su niño.
- Verifique todos los datos que se hayan completado automáticamente y realice las modificaciones necesarias.
- Guarde y descargue el formulario de viaje después de realizar las modificaciones.
El número de formularios que debe llevar al aeropuerto varía en función del itinerario de su niño:
- 2 copias para un vuelo directo
- 3 copias para un vuelo con conexión
- 4 copias para un vuelo con más de una conexión
Nota:
- ¿Su niño viaja en un vuelo operado por nuestro socio Delta? En tal caso, no es necesario completar el expediente de viaje “menor no acompañado”. En el aeropuerto le entregaremos un expediente específico que podrá completar antes del viaje.
- ¿Su niño viaja a Estados Unidos? En tal caso, deberá presentar un impreso de declaración de aduanas a la llegada.
- Para viajar fuera de Francia, todos los menores franceses o extranjeros que residan en Francia necesitan obligatoriamente una autorización de salida del territorio
El servicio de acompañamiento por nuestro personal para los niños que viajan solos se ha reanudado en casi toda nuestra red. Pueden realizarse conexiones en París-Charles de Gaulle (CDG), París-Orly (ORY) y Lyon (LYS). Los viajes con conexión(es) en los que el servicio Kids Solo aún no está disponible son:
- Los viajes desde/hacia China, Emiratos Árabes Unidos y Hong Kong.
Para los viajes desde/hacia Numea (NOU), el servicio Kids Solo está disponible únicamente desde París-Charles de Gaulle (CDG):
- vía Tokio-Narita (NRT) o Singapur (SIN)
Atención: no hay traslados entre París-Orly (ORY) y París-Charles de Gaulle (CDG).
El check-in de los menores que viajan solos puede realizarse:
30 horas antes de la salida del vuelo, en la sección Check-in de nuestro sitio web. Le enviaremos un documento de confirmación que deberá presentar a nuestro personal en el mostrador de check-in. - El día del viaje, en el aeropuerto, en el mostrador de check-in. Preséntese con tiempo, por lo menos 30 minutos antes de la hora de cierre de check-in del vuelo. La hora de cierre del check-in figura en el billete de su niño.
A la llegada, su niño será el último en desembarcar. Un miembro de nuestro personal lo acompañará en la zona de llegada hasta entregarlo a la persona encargada de recibirlo, quien recibirá un SMS con la hora estimada de llegada del vuelo y deberá presentar obligatoriamente un documento de identidad con su foto. Según la infraestructura del aeropuerto, el niño ya habrá recogido su equipaje o deberá recogerlo con la persona encargada de recibirlo*. * La persona encargada de recibirlo debe ser mayor de 18 años (excepto si es el padre, la madre o el tutor legal, que pueden ser menores de 18 años.).
Seguimiento del viaje en la aplicación Air France
La aplicación Air France* simplifica el viaje de su niño. ¡Prepare el viaje y siga cada etapa en tiempo real!
* Aplicación gratuita, disponible para smartphone y tableta, en 10 idiomas.
¿Cómo funciona? Déjese guiar.
Si su hijo tiene entre 5 y 14 años*, reserve el billete en el sitio web de Air France o directamente en la aplicación Air France.
- En la aplicación Air France, marque la casilla que indica que el niño viajará solo antes de seleccionar el grupo de edad.
- Consulte la reserva de su niño en la aplicación y comparta esta información con la persona que lo esperará a la llegada.
- 7 días antes de la salida del vuelo, la aplicación Air France le recordará que se acerca la fecha del viaje y que debe pensar en los trámites necesarios.
- El día del viaje, podrá acceder al seguimiento. Las principales etapas del viaje irán apareciendo progresivamente en su teléfono móvil. Desde el momento en que confía el niño a nuestro personal hasta el embarque, desde el despegue hasta el aterrizaje... ¡siga cada etapa!
- ¡A la llegada, la persona encargada de recibir a su niño puede incluso enviarle un selfie divertido de su pequeño viajero a través de la aplicación!
* Entre 4 y 11 años para los viajes en Francia continental, los viajes entre Francia continental y de ultramar o en nuestra red intra-Caribe.
¿Y para los adolescentes de 15 a 17 años que viajan solos?
El servicio de acompañamiento también puede solicitarse para los adolescentes entre 15 y 17 años*. Puede comprar el billete en el sitio web de Air France y después de indicar la edad se le propondrá la opción Kids Solo. Así podrá seguir las etapas de su viaje en la aplicación.
* Entre 12 y 17 años para los viajes en Francia continental, los viajes entre Francia continental y de ultramar o en nuestra red intra-Caribe.